Торговля

магазин по продаже волос Океан и Роща

Хочу занести в чс магазин по продаже волос Океан и Роща.До этого заказывала неоднократно у них волосы, было все нормально.Но в этот раз-это просто ужас… Оплатила свой заказ (перевела деньги на карту, т.к я с другого города), и уточнила сколько мне его ждать.Это было 11 января.Мои волосы отдавались на перекапсуляцию, что занимает 1-2 дня, и на счёт сроков я переспросила.Но в обещанный день готовы они не были.Мне администратор данного магазина, писал что отправит в воскресенье, хотя прекрасно знала, что отправок в межгород в выходные дни нет.В понедельник у меня даже адрес не уточнили и контактные данные, я писала им сообщения всю первую половину дня и только потом мне написали трек-код для отслеживания моего заказа(отправка компанией сдэк).Заказываю не первый раз и знаю, что на сайте появляется информация о грузе, ну после 6 вечера стабильно ❗но и спустя почти она не появилась.Я начала им утром звонить, администратор сослась на тот, что заказ отправляла директор и звоните ей, предоставила мне номер, что типа от них она не берет телефон.На третий раз она подняла трубку, хамски общалась, абсолютна не была заинтересована в решении моей проблемы, дабы не потерять клиента и говорила, вам вчера отправили.Я ещё раз позвонила в СДЭК и там искали по всем данным, но на мои данные вчера вообще не поступало доставок (у них всегда все фиксируются ).После того, как я им названивала, они все таки отправили мой заказ и инфо появилось.Заказ был отправлен вчера же.Я позвонила в СДЭК и уточнила, там сказали, что этот магазин только сегодня отправляет и груз у них не забран.Как так можно врать в лицо клиентам, не уж то нельзя по-человечески обьяснить ситуацию? будьте осторожны!!!
Черный список Питер ВК https://vk.com/stoplistspb

1 комментарий

avatar
Добрейшего дня.
Случайно наткнулись на этот комментарий, когда размещали инф о фирме. Юля Кондрученкова, я вас сразу вспомнила, т.к. это была единственная подобная странная ситуация.
Мы вам писали и говорили по телефону, что отправление было произведено во время. Да бывает, что сдэк вносит данные в базу с опозданием (что и произошло в вашем случае). Т.е. когда посылку у нас уже забрали и она находится на стадии движения к вам- а на сайте сдэка номер не отображается. Нам жаль, что мы старались, но так и не смогли это вам обьяснить. Надеюсь, что у вас сейчас все хорошо и посылки вы получаете во время.
+1

Оставить комментарий

Комментировать при помощи:
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.